Hanbyol Law LLCのキム・ヨンデ弁護士は、常緑樹を相手に多数の訴訟を代理し、債務者の権利救済と回収慣行を問題にしてきた。キム弁護士は常緑樹を「純粋な営利を追求する私企業」と規定し、回収強度は貸金業者と比較しても最も高いと評価した。また、「本当に高齢だったり、財産がない場合は調整してくれるが、基本的に債務者が死ぬまでは調整が難しい」と明らかにした。

キム弁護士の法的対応は、常緑樹の定款上の「全従業員の同意」規定と銀行・カード会社の株主構造が、新跳躍基金など政策的な債権譲渡を遮断する構造的な問題を明らかにした。 彼は金融会社が配当を受けながらも債務調整には消極的な点を批判し、消滅時効の延長など実務的な問題として長期延滞債権の償却の必要性と監督当局の積極的な介入及び制度改善を促している。